Как исправить, что USB-C не работает на ноутбуке?

После появления USB-C большинство современных ноутбуков оснащены одним или несколькими портами USB-C. Многие ноутбуки также имеют порт USB Type-C Power Delivery (PD) для зарядки.

Если эти порты перестают работать, это обычно указывает на ненадежное соединение, отсутствие достаточного питания и проблемы с драйверами. Помимо этого, некоторые временные проблемы также могут помешать выходу из спящего режима неактивных портов даже после подключения кабеля к порту.

Проверьте порт и кабель

Первое, что вы должны сделать, это проверить порт и кабель и убедиться, что все работает правильно. Попробуйте выполнить описанные ниже шаги, чтобы проверить наличие проблем с этими компонентами.

1. Убедитесь, что соединение надежно и кабель нигде не оборван. Вы можете попробовать переподключить кабель к порту, чтобы учесть ненадежные соединения. Если на ноутбуке имеется более одного порта USB-C, также лучше проверить, работает ли USB-устройство с другими портами.
2. Кроме того, попробуйте подключить кабель к другому устройству, если это применимо, и посмотрите, работает ли оно. Если кабель нигде не работает, значит он поврежден и его нужно заменить.
3. Используйте фонарик, чтобы заглянуть внутрь порта USB-C и убедиться, что он чистый.
4. Вы также должны проверить порт на наличие повреждений. Если контакты согнуты или корпус сломан, вам нужно отнести ноутбук в центр поддержки и заменить порт.
5. Хотя USB-C является общепринятым стандартом, разные кабели и порты имеют разную мощность и другие характеристики в зависимости от производителя. Итак, вам нужно убедиться, что вы используете правильный USB-кабель или порт.
   • Лучше всего использовать зарядное устройство USB-C, входящее в комплект поставки ноутбука. В противном случае зарядное устройство должно иметь кабель питания USB-C с соответствующими характеристиками мощности. Кроме того, ваш ноутбук может не поддерживать некоторые проприетарные зарядные устройства, поэтому лучше перед покупкой проверить, работает ли зарядное устройство.
   • Возможно, вы используете определенные кабели USB-C, например кабели Thunderbolt, или пытаетесь использовать определенные устройства через кабель. В таких случаях вам необходимо убедиться, что используемый вами порт USB-C поддерживает их функции. То же самое относится и к порту на ключе или адаптере USB-C, если вы являетесь таким устройством.
   • Если вы используете аудиоадаптер USB-C, он может быть несовместим с ноутбуком. Адаптеры USB-C могут быть аналоговыми или цифровыми, и большинство компьютеров поддерживают только цифровые адаптеры. Если вместо этого вы используете аналоговый адаптер, переключитесь на цифровой аудиоадаптер USB-C.
   • USB поддерживает только соединение хост-клиент, а ноутбуки могут выступать только в качестве хостов для любого USB-соединения. Таким образом, вы не можете подключить ноутбук к другому ноутбуку через USB-C.
6. Вы также должны проверить, не работает ли устройство USB-C из-за ограниченного питания.
   • Проверьте свое устройство USB-C и посмотрите, поставляется ли оно с каким-либо другим кабелем питания. Если это так, вам необходимо подключить его к источнику питания.
   • Подключите ноутбук к зарядному устройству переменного тока, если вы еще этого не сделали. В ситуациях по умолчанию он также обеспечивает большую мощность для портов ноутбука.
   • Попробуйте отключить все другие устройства, особенно USB, чтобы они не потребляли много энергии.

Если не работает только зарядное устройство USB-C, вы также можете ознакомиться с нашей статьей «Ноутбук подключен, но не заряжается», чтобы узнать, что еще вы можете сделать для решения вашей проблемы.

Выключите и снова включите ноутбук

Некоторые временные проблемы также могут помешать правильной работе определенных внешних устройств или вообще не работать. Обычно это происходит, когда порты переходят в спящий режим, но не могут временно проснуться.

Выключение и выключение ноутбука — лучший способ решить такие проблемы, так как он разряжает заряд и обновляет все устройства.

1. Выключите ноутбук и отсоедините кабель питания.
2. Отключите все периферийные устройства от ноутбука.
3. Если в ноутбуке съемный аккумулятор, выньте аккумулятор. В противном случае,
   • Найдите отверстие на задней панели ноутбука. Обычно он также имеет перечеркнутый значок батареи.
   • Используйте булавку или скрепку, чтобы нажать кнопку в отверстии на несколько секунд. Это отключит внутреннюю батарею.
4. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 20-30 секунд, чтобы слить весь заряд.
5. Подсоедините аккумулятор и кабель питания, но не периферийные устройства. Вам необходимо подключить кабель питания переменного тока, если вы использовали точечное отверстие, чтобы иметь возможность снова подключиться к внутренней батарее.
6. Включите свой ноутбук.

Очистите порт USB-C

Если порт USB-C засорен грязью, ворсинками или грязью, они могут помешать полному входу разъемов USB-C в порт. Вам нужно очистить порт, чтобы удалить весь этот мусор в таких случаях.

1. Обычно для очистки порта можно использовать аэрозольный баллончик или сжатый воздух.
2. Убедитесь, что вы не слишком сильно трясете баллон и используете несколько углов во время очистки.
3. Проверьте, очищается ли порт с помощью фонарика.
4. Если внутри застрял ворс или грязь, вам нужна более тщательная очистка.
   • Контакты и корпус USB-C можно очень легко повредить, поэтому я рекомендую вырезать тонкий, но достаточно прочный кусок пластика, чтобы сделать отмычку. Для этой цели можно использовать старые кредитные карты.
   • Используйте этот кирку, чтобы соскоблить пух или мусор изнутри, не повреждая штифты и корпус.
   • Если грязь слишком липкая, вы можете окунуть пластмассовую отмычку в очиститель контактов, например DeoxIT или WD-40, и использовать ее для очистки грязи.
   • После этого снова используйте аэрозольный баллончик, чтобы удалить оставшуюся пыль.

Устранение ошибок драйвера

Проблемы с соответствующими драйверами концентратора USB и контроллера также могут вызывать эту проблему. В этом случае вам необходимо устранить неполадки с драйвером, обновив или переустановив его.

Во-первых, давайте начнем с обновления драйверов USB. Вам нужно перейти на официальную страницу загрузки на сайте производителя вашего ноутбука и найти последние версии драйверов для всех USB-концентраторов и контроллеров. Вы также можете выбрать опцию автоматической проверки и загрузки/обновления всех необходимых драйверов на веб-сайте.

Если вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой, вам необходимо переустановить драйверы, чтобы устранить любые ошибки внутри. Кроме того, драйверы для старого оборудования USB также могут вызывать проблемы с новыми драйверами. Это могут быть конфликты драйверов или нехватка места для правильной работы драйверов, потому что старые драйверы занимают много зарезервированного места. Поэтому лучше удалить их одновременно.

1. Откройте «Выполнить», нажав Windows + R.
2. Введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть Диспетчер устройств.
3. Выбирать Вид > Показать скрытые устройства из меню.
4. Расширять Контроллеры универсальной последовательной шины.
5. Щелкните правой кнопкой мыши все устройства, независимо от того, выделены они серым цветом или нет.
6. Выбирать Удалить устройство > Удалить.
7. Открыть Бегать снова.
8. Введите cleanmgr и нажмите Enter, чтобы открыть Мастер очистки диска.
9. Установите диск на С диск и нажмите ХОРОШО.
10. Выбирать Очистить системные файлы. Установите диск на С диск и нажмите ХОРОШО снова.
11. Искать Пакеты драйверов устройств. Если он имеет какой-то размер (не показывает нулевые байты),
    • Отметьте эту опцию вместе с любыми другими типами данных, которые вы хотите очистить.
    • Нажмите ХОРОШО > Удалить файлы.
12. Вернитесь к Диспетчер устройств.
13. Щелкните правой кнопкой мыши на своем компьютере и выберите Сканировать аппаратные изменения.

Проверьте настройки управления питанием

В вашей системе есть некоторые настройки управления питанием для USB-устройств, например выборочная приостановка USB. Эти настройки снижают энергопотребление за счет приостановки портов USB, когда они не используются. Однако в некоторых случаях порты могут не активироваться после этого.

Вы можете отключить все такие параметры, чтобы решить проблему, а также предотвратить повторение чего-либо подобного в будущем.

1. Откройте «Выполнить».
2. Введите powercfg.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть Параметры питания.
3. Нажмите на Изменить настройки плана рядом с вашим текущим планом электропитания.
4. Идти к Изменить дополнительные параметры питания.
5. Расширять USB-настройки а потом Настройка выборочной приостановки USB.
6. Установите оба параметра внутри на Неполноценный.
7. Нажмите Применять и ХОРОШО.
8. Откройте «Выполнить» снова.
9. Введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы перейти к Диспетчер устройств.
10. Расширять Контроллеры универсальной последовательной шины.
11. Щелкните правой кнопкой мыши каждое устройство-концентратор и выберите Характеристики.
12. Перейти к Управление энергопотреблением вкладку и снимите флажок Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии. Нажмите ХОРОШО.
    
13. Сделав это для всех концентраторов, перезагрузите компьютер и посмотрите, заработает ли USB-C.