Почему мой принтер HP не в сети? 7 способов это исправить

Если ваш принтер HP отключен от сети, это означает, что принтер не может связаться с ПК. И есть несколько причин, почему это происходит.

Принтер может быть внутри Режим снаэто могло бы иметь попасть в состояние ошибкиили могут возникнуть проблемы с Wi-Fi/кабельное соединение.

Хотя, как правило, виноваты именно они, не имея драйвер принтера, Конфликт IP-адресов или разбился служба спулера также может стать причиной этого.

В любом случае, давайте посмотрим, как это исправить.

Просмотр состояния принтера

Я рекомендую начать устранение неполадок с проверки состояния принтера. Для этого быстро приготовьте посмотрите на экран вашего принтера.

Если вы ничего не видите, вы можете подтвердить, что принтер находится в спящем режиме. Спящие принтеры помечаются вашим компьютером как отключенные. Так нажмите кнопку питания или кнопку «Отмена», чтобы снова разбудить его.

нажмите кнопку питания на принтере, чтобы вывести его из автономного режима Нажмите кнопку питания, чтобы вывести принтер из спящего режима.

С другой стороны, если на экране мигает сообщение об ошибке, обратите внимание на ошибку и попробуйте решить эту проблему.

Например, если вы видите, что на экране последовательно мигают буквы E и 4, это означает, что в вашем принтере произошло замятие бумаги. Пожалуйста, действуйте соответственно.

E4-сообщение-на-принтере-когда-принтер-hp в автономном режиме Сообщение об ошибке E4 на принтере HP, указывающее на замятие бумаги

Проверьте состояние соединения

После того как вы проверили состояние принтера, пришло время проверить состояние подключения.

Для проводных принтеров с помощью кабеля USB/LAN — Подсоедините кабель повторно. Также попробуйте подключить его к другому порту вашего компьютера/маршрутизатора. Избегайте использования USB-концентраторов и более длинных кабелей (>2 метров).

USB-AB-кабель для принтера USB-кабель AB принтера

Для беспроводных принтеров — Убедитесь, что принтер подключен к Wi-Fi. Также проверьте уровень сигнала. Если сигнал плохой, поднесите маршрутизатор и принтер ближе друг к другу. Также не забудьте подключить свой компьютер к той же сети Wi-Fi.

Значок Wi-Fi отображается на экране принтера Сигнал Wi-Fi, как видно на экране принтера

Отключите автономный режим на вашем принтере

Возможно, вы этого не заметили, но вы можете включить/отключить автономный режим на своем принтере вручную. Если этот параметр включен, вы столкнетесь с проблемами «Принтер в автономном режиме», несмотря на отсутствие проблем с принтером. Вот как его отключить.

  1. Откройте «Настройки» и перейдите в Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры.принтеры и сканеры в настройках
  2. Выберите свой принтер HP > выберите Открыть очередь печати вариант.опция открытой очереди печати для принтера HP в автономном режиме
  3. В новом окне нажмите кнопку Принтер вкладка.
  4. Снимите флажок Использовать принтер в автономном режиме.снимите флажок «использовать принтер в автономном режиме»

Перезапустить службу спулера

Я сталкивался со многими случаями, когда простой перезапуск службы диспетчера очереди печати возвращал мой принтер HP в режим онлайн. Если вам интересно, что это за служба, то она управляет всем, что связано с печатью на вашем компьютере.

Иногда служба выходит из строя, когда не может обработать большое количество запросов на печать, и принтер отключается от сети.

Перезапуск всегда поможет решить эту проблему.

  1. Открыть Командная строка в качестве администратора.запустить cmd от имени администратора
  2. Когда вы окажетесь на экране CMD, введите эти команды одну за другой.
    • спулер чистой остановки
    • del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q
    • чистый стартовый спулер
    • Выходиспользование командной строки для перезапуска спулера
  3. Посмотрите, вернет ли это ваш принтер в режим онлайн.

Запустите средство устранения неполадок принтера HP.

Прежде чем перейти к дальнейшим исправлениям, позвольте мне рассказать вам кое-что интересное. HP предлагает «HP Print and Scan Doctor», бесплатное приложение для устранения неполадок, которое устраняет практически все проблемы с принтерами HP.

Как видите, я скачал и запустил приложение, и вот результаты теста. Он успешно починил мой принтер серии HP Ink Tank Wireless 410, который постоянно отключался от сети.

hp-принтер-оффлайн-исправлено-hp-print-and-scan-doctor HP Print and Scan Doctor успешно починил мой автономный принтер HP

Я настоятельно советую вам скачать приложение и попробуйте. Если по какой-то причине приложение не сможет решить вашу проблему, я все равно поддержу вас. Продолжай читать.

Установите официальные драйверы принтера

Вы можете начать использовать принтер сразу после его добавления через «Настройки»/Панель управления. Тем не менее, некоторые модели принтеров требуют установки официальных драйверов принтера, прежде чем вы сможете печатать с них.

Итак, если вы еще этого не сделали, перейдите по ссылке официальный сайт HP и установите драйвер.

загрузите-драйвер-с-официального-сайта-hp Загрузка драйвера принтера с официального сайта HP.

Для пользователей, у которых уже установлен драйвер, попробуйте переустановить его. Вот как.

  1. Идти к Настройки и открыть Принтеры и сканеры.принтеры и сканеры в настройках
  2. Выберите свой принтер.выбрать-принтер-hp-в-установках-окна
  3. Удалять это. Подождите некоторое время, пока Windows завершит удаление.удалить-принтер-hp-из-настроек
  4. Теперь нажмите Добавить устройство. Затем нажмите Добавить вручную.добавить-принтер-вручную-опцию
  5. Проверить последний вариант как показано на изображении ниже.добавить опцию локального принтера
  6. Выбрать правильный порт для вашего принтера.выбор порта для принтера
  7. Выберите драйвер принтера > Следующий.выбор драйвера-принтера для принтера hp
  8. Выберите Замените драйвер.опция замены текущего драйвера

Используйте статический IP-адрес для добавления принтера

Это исправление особенно полезно, если вы добавили принтер на свой компьютер, используя IP-адрес. Беспроводные принтеры по умолчанию получают динамические IP-адреса от маршрутизатора. Однако срок аренды IP-адреса DHCP заканчивается по истечении определенного периода.

Поэтому, когда принтер получает новый IP-адрес, IP-адрес, установленный на компьютере, не соответствует IP-адресу принтера. Этот конфликт IP-адресов может привести к отключению принтера от сети.

Поэтому я рекомендую вам назначить статический IP-адрес вашему принтеру и использовать его для добавления принтера к вашему компьютеру. Таким образом, вы никогда не столкнетесь с проблемой.

  1. После установки статического IP перейдите к Добавить устройство > Добавить вручную на Принтеры и сканеры страница.добавить-принтер-вручную-опцию
  2. Выберите этот вариант.добавить-принтер-с использованием-IP-опции
  3. Введите IP и добавьте его на свой компьютер.введите IP-адрес для добавления принтера

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *